Hos aektiv.dk modtager vi betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i danske kroner og inkl. moms.

Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Selvfølgelig. Send os en mail med ordrenummer og hvilke dele af ordren du ønsker at annullere.

Annullerer du hele ordren kommer det fulde beløb retur.
Annulleres noget af ordren, hæver vi kun for det vi sender.

Hvis en ordre bliver annulleret, vil beløbet typisk blive frigivet inden for en periode på 2 til 5 dage.

Forventet leveringstid for lagervarer er 1-2 dage.
Der kan være længere leveringstid for ikke-lagerførte varer.

Har du bestilt stafferinger som skal produceres er leveringstiden ca. 14 dage. Du modtager layout til godkendelse via mail. Svartid på godkendelse kan forlænge leveringstid.

Vi leverer alle scootere ganske gratis til din nærmeste pakkeshop!

Levering til pakkeshop koster 49 kr. Levering til privat adresse koster 79 kr.

Ja. Du modtager bekræftelse på mail når din ordre afsendes fra vores lager. Du modtager også information direkte fra fragtfirmaet med information om din pakke og information til afhentning.

Efter modtagelse af din ordre, har du 14 dage til at sende varen retur til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for som beskrevet i punkt om varens stand, ved returnering.

Fragtomkostninger refunderes ikke. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel som benyttet ved købet.

På mail info@aektiv.dk eller tlf 42 49 44 96. Du kan også benytte kontaktformularen herunder.

Du er altid velkommen til at sende os en mail eller ringe til os hver eneste dag. Hvis vi ikke svarer dit opkald, så send gerne en sms, så ringer vi tilbage til dig.

Send os en mail på info@aektiv.dk med din ordre-oplysninger og problem eller ring på 42 49 44 96.

Det kan i hvert fald og det vil jeg blive meget glad for! Efter dit køb modtager du en mail hvor du nemt kan efterlade en anmeldelse.

Du er også meget velkommen til at gå ind på produktet du har købt og lave en anmeldelse der.

En anmeldelse kan også sendes til os på mail.

Du er meget velkommen til at give en anmeldelse på det produkt du har købt. Det modtager du en mail om efter købet eller du kan finde det på den vare du har bestilt.

Feedback/anmeldelse kan ligges på google og/eller trustpilot.

Feedback er også meget velkommen på mail info@aektiv.dk